Часті запитання
Зібрали найпоширеніші питання про товари, доставку та оплату. Не знайшли відповідь — зателефонуйте або напишіть нам.
Замовлення та оплата
Як оформити замовлення?
Додайте товар у кошик, перейдіть до оформлення, вкажіть контакти й відділення Нової Пошти. Підтвердження прийде на телефон одразу після оформлення.
Які способи оплати доступні?
Карткою онлайн через monobank (Apple Pay, Google Pay) або при отриманні у відділенні Нової Пошти.
Доставка
Як здійснюється доставка?
Новою Поштою у відділення, поштомат або кур'єром. Усі замовлення в нейтральній упаковці без будь-яких написів.
Скільки часу займає доставка?
Замовлення до 14:00 відправляємо того ж дня. Зазвичай посилка доходить за 1–3 робочі дні.
Конфіденційність
Чи буде відомо, що в посилці?
Ні. Ми відправляємо в непрозорій упаковці без логотипу магазину і без опису вмісту.
Чи зберігаєте ви мої дані?
Тільки ті, що потрібні для замовлення і доставки. Третім особам не передаємо.
Товари
Чи є гарантія на товари?
Так, на більшість товарів діє гарантія виробника. У разі заводського браку замінимо товар або повернемо кошти.
Чи можна повернути товар?
З гігієнічних міркувань повернення інтим-товарів належної якості обмежене законодавством. Якщо товар прийшов з дефектом — обов'язково вирішимо питання.