Політика повернення коштів

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика визначає порядок відшкодування та повернення грошових коштів у нашому інтернет-магазині.

1.2. Оформлення замовлення означає згоду Покупця з даними умовами.

2. Повернення та обмін товарів

2.1. Відповідно до законодавства України, товари інтимного призначення не підлягають поверненню та обміну, якщо вони належної якості.

2.2. У випадку отримання товару неналежної якості (дефект, пошкодження, невідповідність замовленню) Покупець має право на:

- заміну товару на аналогічний;

- або повернення грошових коштів.

3. Порядок повернення коштів

3.1. Для отримання відшкодування Покупець повинен звернутися до служби підтримки протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

3.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата:

- банківський переказ на рахунок ФОП;

- повернення на банківську картку;

- скасування транзакції у платіжній системі (якщо оплата здійснювалась онлайн).

3.3. Термін повернення коштів — до 7 робочих днів після підтвердження факту неналежної якості товару.

4. Скасування замовлення

4.1. Покупець має право скасувати замовлення до моменту його відправки.

4.2. У разі скасування замовлення після оплати кошти повертаються у повному обсязі протягом 7 робочих днів.

5. Відповідальність

5.1. Магазин несе відповідальність за якість товарів та своєчасне повернення коштів у випадках, передбачених цією Політикою.

5.2. Покупець несе відповідальність за правильність наданих реквізитів для повернення коштів.